الأسئلة الشائعة

 1. كيف يمكنني تقديم طلب شراء من المتجر؟                                                         

ببساطة، قومي باختيار المنتج الذي ترغبين فيه، ثم اضغطي على زر "أضف إلى السلة"، واتبعي خطوات إدخال المعلومات الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) 

لإتمام الطلب.

 2. كم يستغرق توصيل الطلب؟

مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، لكن غالباً يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

 3. ماذا يحدث بعد إدخال بياناتي الشخصية وإتمام الطلب؟

بمجرد إتمامك لعملية الطلب وإدخال معلوماتك، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك خلال مدة أقصاها يومين (48 ساعة) لتأكيد تفاصيل الطلب وتحديد موعد مناسب لتوصيل المنتج إليك.

 4. هل يمكنني تبديل المنتج بمنتج آخر؟

نعم، في حالة رغبتك في تبديل المنتج بمنتج آخر، يمكنك ذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

 5. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

نحن نلتزم بتوفير منتجات أصلية 100% مع ضمان الجودة. كل المنتجات تمر بعملية فحص دقيقة قبل الشحن لضمان رضا عملائنا.